2014年1月20日,深圳壹壹清潔正式進駐深圳市翔翼精密模具有限公司,為其提供日常保潔服務。公司安排了優秀的主管及經過專業培訓的工作人員,對該公司的清潔狀況進行了整頓整改,其衛生環境得到全面改善。并在入場前后做了以下工作準備
進場前準備:
1、現場勘查:保潔公司應提前對服務場地進行全面勘查,了解現場環境、衛生狀況、設施布局等信息,以便制定詳細的保潔計劃。
2、人員配備:根據現場勘查結果,合理配備保潔人員,確保人員數量充足,技能匹配,并安排經驗豐富的管理人員進行現場指導和監督。
3、工具與材料準備:準備必要的工具和清潔材料,包括吸塵器、拖把、清潔劑、消毒劑等。
人員培訓:
企業文化培訓:保潔人員了解服務企業的文化、規章制度等。
安全培訓:對保潔人員進行安全操作培訓,確保工作安全。
技能培訓:針對不同區域和清潔需求,提供專門的技能培訓。
進場實施:
區域劃分:將服務區域劃分為不同的清潔區域,以便于管理。
定期清潔:根據不同區域的使用頻率和清潔需求,制定定期清潔計劃。
突發狀況處理:對于意外污漬或緊急清潔需求,建立快速響應機制。
質量控制:
質量標準:明確各區域的質量標準,確保清潔效果。
監督檢查:定期進行監督檢查,確保服務質量。
溝通與協調:
信息溝通:建立包括電話、微信群等多種溝通渠道。
信息反饋:保潔公司定期向企業反饋服務情況,企業也可隨時提出意見和建議。
問題解決:建立問題記錄機制,及時記錄并解決發現的問題。
費用支付:
根據合同約定,客戶向保潔公司支付相應的費用,保潔公司提供相應的發票或收據。
定期回訪和維護:
保潔公司應定期對客戶進行回訪,了解客戶對保潔服務的滿意度和需求,及時解決客戶提出的問題和反饋。
提供定期的維護保養服務,包括清潔設備、檢查設施等,確保保潔服務的質量和效果。
以上步驟和措施有助于保潔公司順利進場并提供高質量的服務,同時也保障了甲方的權益。